Условия возврата и обмена
Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителя» покупатель имеет право на обмен либо возврат товара в течении 14 дней с момента приобретения товара.
Требования, предъявляемые к товару для возврата
Покупатель может осуществить возврат товара в течение 14 дней, если:
изделие не попадает в число установленных законом исключений;
товар сохраняет то же состояние, в котором находился после покупки - им не пользовались;
вы не удалили стикеры и этикетки, не сорвали пломбы, сохранили упаковку.
В момент подачи заявления о возврате товара, продавец может потребовать доказательства покупки товара именно у него. Лучше всего, если это будет чек. Однако доказать, что товары приобретались именно в этом магазине можно и другими способами, в том числе и свидетельскими показаниями.